2006年11月05日

急な雨!!

4店ずいぶん違う空模様

昨日、4日は午後5時頃から、三ツ境店、二俣川店では、
かなりの雨量を記録。
でも、天王町店では、雨量ゼロ。

横浜の西部から東に向かって、やはり天気は違うみたい。
相鉄沿線って、やっぱり天気変わりやすい。

標高もちがってて、三ツ境のダイエーさんの駐車場入口付近で
海抜、約100m だそうです。
かたや天王町店の海抜、約1m だそう。

ビルにすると、22階分にも相当するのか!!
ちょっとした、驚きの「豆知識」 でした。
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2006年10月26日

適正時間・適正価格(その3・最終回)

予約して来たのに待たされた!!


たまに、本当にたまに、ご予約頂きご来店されたのに、
それも 定時のご来店なのに、施術開始が出来ない事が、
現実にありました。

原因は、その前予約のお客様の遅刻でした。

時間が、「押してしまい」 定時ご来店のお客様に
ご迷惑をお掛けする事になってしまいました。

この解決は 最も難しい問題ですが、なんとかしなくては・・・
ここでも、スタッフは 予測をたて 技術的な向上と
予約の受け方を、カイゼンして 努力致しております。

すぐには、結果に現れない事でも、シッカリ考え、実行する。

必要な事だと想います。

posted by HAIR STAMP (ヘアースタンプ) at 01:13| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年10月25日

適正時間・適正価格(その2)

カット時間って何分位が、適正??


皆様は、施術時間って何時間位が、適当だと想われますか?

やっぱり、『早い方がいいに決まってる!』 ですか?
他社ですが、店名が、○○分カット と言う様な、お店もありますよね。

例えばカラーなら、○時間弱とか、パーマなら?
適正時間って、すごく体感的な部分も多いんですけど、

やはり 美容師として、譲れない仕事を、表現させて頂き、
尚且つ お客様に、スタイルもプライスも
納得して戴くける事が、幸せであり 目標です。


当社では予約が多い店舗では、例えば、ロットの並べ方や
スタッフの動線 一つ取り上げても、少しでも無駄な時間を排除して、
( 技術時間の短縮ではありません。)お客様に集中する。

結果、お客様に満足して戴ける店づくりを、心がけています。

適正時間守れてこその、適正価格
だからです。

posted by HAIR STAMP (ヘアースタンプ) at 01:05| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年10月24日

適正時間・適正価格(その1)

お客様から直接うかがいました。


先日?・・・本当の話だから、あえて、日付入りで
10月22日 (日) ご来店のお客様から、ある美容室の話を
直接うかがいました。

『私ね、この前、悪いけど○○○(美容室名)でね
リシオ(縮毛矯正ストレート)やったのよ。
4時間50分もかかって、6000円だった。』

その場では、他店の話で盛り上がるのもちょっと・・・
でしたが、結構このたぐいの話、最近多いみたいです。

つまりは、技術レベルの低い技術者か、あるいは、
技術者とは到底呼べない、見習いに近いスタッフに、
担当させた、という事でしょうか?

ひどい話です。そもそも約5時間かかって6000円ですから、
1時間あたり1200円の売上、矯正で6000円は破格、スタッフを遊ばせて置くよりいい
的な考え方に同じ業界人として、憤慨致しました。

適正時間と適正価格を守るべきです。

「価格を下げているから、時間と技術レベルは勘弁して。」的な
発想では、美容室は成り立ちません。

少なくても、私共の各店ではありえません。

「許容して頂ける時間内にお仕上げして、応分のお支払いを戴く。」
有難く、楽しい仕事です。

憤慨はさて置き頑張ります。お客様の ご期待にそえます様に。




posted by HAIR STAMP (ヘアースタンプ) at 02:08| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年10月10日

晴天続きそうですね。

今週はお天気安定しそうですね。

前・後期の二学期制の小・中学校も多くなったり
「秋休み」や「三連休」なのか、このところ
ご来店のお客様の予想が外れることも多々あります。

予想はあくまでも予想、スタッフは準備万端です。

お天気の安定している、いまのうちに
カットや デジタルパーマ(資生堂・システムキュール)は
いかがですか?

また、お電話やWebでデジタルパーマや
縮毛矯正ストレート などの
ご質問も、お気軽にお寄せください。
posted by HAIR STAMP (ヘアースタンプ) at 23:37| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年10月07日

ご来店御礼

荒天の中ありがとうございました。


昨日は、一日を通して、風雨強い中、多数 ご来店頂き
誠にありがとうございました。

posted by HAIR STAMP (ヘアースタンプ) at 02:39| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年10月02日

ありがとうございます!

このブログお読み頂きありがとうございます。


ここ2日連続で 「ブログ読んでるよ。」
「当日直前予約の件は、気にしない、気にしない。」

と・・ 天王町店で、お客様から 直接お声掛け を頂戴した。

ご新規のお客様じゃ無いのに、わざわざ読んで下さっているらしい
恐縮したけど、正直嬉しかった。


結構な数のお客様が ”HS Press”
読んでいただいているみたい。

感謝、ありがとうございます。
感謝、励みになります。
posted by HAIR STAMP (ヘアースタンプ) at 02:04| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記